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中国质量新闻网

青岛市市场监管局对预收款消费投诉“黑名单”进行首次公示

2019-06-28 09:25:55 中国质量新闻网

本网讯(记者 朱文达)日前,青岛市市场监管局对2018年以来“跑路”的以预收款方式提供商品和服务的经营者“黑名单”进行了首次公示。据悉,对被列入“黑名单”的经营者,市场监管部门已全部立案调查。首批“黑名单”已推送给市大数据局,市大数据局已将该失信信息纳入相关企业、个体工商户及其负责人的信用记录,并推送到全国信用信息共享平台,在全国范围内对失信者进行联合惩戒。“跑路”的经营者将不能注册企?#23707;?#20010;体工商户,并在行政审批、银行贷款、交通出行等多个领域受到限制。

建立预收款消费投诉“黑名单”制度,是市场监管部门关注投诉热点、纾解消费痛点、攻坚维权难点的一项重要举措。去年以来,全市市场监管部门针对以预收款方式提供商品和服务的经营行为,着力加强事中事后监管,强化社会公众监督,保障消费者合法权益。在全市范围,对有消费者投诉和通过“双随机”检查发现的以预收款方式提供商品和服务的经营者,市场监管部门统一实行“记名?#20581;?#31649;理,建立监管台账,严格落实“四查?#20445;?#19968;查证照、二查商标、三查宣传、四查合同),如发现违法违规行为坚决予以查处。对擅自关门且联系不到导致消费者无法消费和退费的经营者,列入(标记)经营异常名录(状态),符合立案条件的坚决立案查处,涉嫌犯罪的依法移交公安部门;同时,建立“黑名单”制度,抄送失信信息至相关部门,共享信息、协同监管、联合惩戒,加大侵害消费者权益行为违法成本,努力实现“一处违法、处处受限”。

下一步,青岛市市场监管局将综合运用消费投诉信息公示、“黑名单”曝光等形式,保障消费者知情权、选择权,促进公众监督,倒逼经营者切实履行保护消费者权益主体责任,促进消费维权社会共治。同时,牵头全面推进全市消费环境建设,以“放心消费在青岛”创建活动为载体,以消费者满意度评估为基础,以风险监管为抓手,以信用监管为依据,以智慧监管为支撑,着力营造青岛市安全放心的消费环?#22330;?/p>

消费警示:

预付式消费须谨慎理性。提醒广大消费者在预付卡消费中注意以下五点:1.预付卡是以诚信为基石的消费模式,在当前社会诚信体系?#24418;?#20581;全的情况下,消费者一定要有风险意识。对长期的或折扣率高的卡要保持警惕。服务期限越长,折扣率越高,额度越大?#32784;?#24448;意味着风险越大。2.注重商家信誉。对规模较小、经营和管理状况不?#36873;?#24320;业时间较短或未能取得合法经营资格的商家,以及经营场所租赁期届满、存在停业(歇业)等苗头的商家,要慎重选择。尽量选择在商务部门备案的企业。3.要签合同。掌握约定消费的期限、价格、质量、管理等条款的文字?#23616;ぃ?#19981;要轻信商?#19994;?#21475;头?#20449;怠?#29305;别要明确退卡的规定,以及争议解决方式,这是维权的依据。4.注意索取并保留好消费?#23616;ぁ?.消费出现问题及时进行投诉。一旦选择?#22235;?#19968;种预付卡,应按照约定条款及时消费,并注意保护自身的合法权益,发现异常或侵权行为要敢于说“不?#20445;?#21450;时依法维权。

预收款经营者应切实维护消费者权益。经营者是消费者权益保护第一责任人。以预收款方式提供商品和服务的经营,在发卡前要科学分析预期,没有进行科学预期的发卡决策是草率的,不仅是对消费者不负责任、也是对自身经营的不负责任,更不能恶意发卡敛财。?#36865;猓?#32463;营者应当按照《山东省消费者权益保护条例》在经营场所内醒目位置标明其真实名称和标记,明示服务的内容、规格、标准、费用、计费方?#20581;?#22330;所、期限、服务记录等,并向消费者提示安全注意事项,特别是退款约定,争议解决办法等事项。特许经营的,应当标明特许人和被特许人的名称和标记、特许经营期限、经营项目等事项。租赁他人柜台或者场地的,还应当在经营场所显著位置标明租赁期限。对不履行明示义务的经营者,市场监管部门将重点监管。

出租者应履行监督义务。柜台出租者、场地出租者应当?#25628;?#20197;预收款方式提供商品和服务的经营者的营业执照、许可证件等资料,并监督其履行标明真实身份信息的义务。提倡和鼓励柜台出租者、场地出租者通过建立保证金制度实行消费投诉先行赔付。对柜台和场地租赁期满消费者的赔偿要求,柜台出租者、场地出租者要严格落实首问责任制,依法及时处理,不得?#26399;?#25110;者拒绝。

预收款消费投诉“黑名单”公示信息(第一批)

序号

经营者名称

预付款内容

经营地址

法定代表人(负责人)

身份证号

立案时间

所在区市

1

青岛英豪斯健身俱乐部有限公司

以发放预付款?#20132;?#21592;卡的方式提供健身服务

黄岛区长江中路228号五层

葛复得

3729261955****3312

2018.01

西海岸新区

2

黄岛区圣瓦伦丁婚纱摄影馆

以预付款的方式提供摄影及相关服务

黄岛区井冈山路618号网点

邢存

3706231970****2821

2018.07

西海岸新区

3

黄岛区圣瓦伦丁婚纱摄影馆灵山路店

以预付款的方式提供摄影及相关服务

黄岛区灵山路214

邢存

3706231970****2821

2018.07

西海岸新区

4

青岛阿拉丁健身服务有限公司

以发放预付款?#20132;?#21592;卡的方式提供健身服务

黄岛区长江中路517号长江财富?#34892;?span lang="EN-US">201

马?#21512;?/span>

3729251988****6914

2019.01

西海岸新区

5

青岛爱运动健康咨询有限公司

以发放预付款?#20132;?#21592;卡的方式提供健身服务

黄岛区五台山路1112-1-1

孙显辉

3702831980****2010

2017.11

西海岸新区

6

黄岛区于新海发型工作室(湘妃美容美发)

以发放预付款?#20132;?#21592;卡的方式提供美容美发服务

黄岛区石桥路212

于新海

2309211988****1030

2019.03

西海岸新区

7

黄岛区冉珩婵润饭店(孙二郎烤骨头)

以发放预付款?#20132;?#21592;卡的方式提供餐饮服务

黄岛区海王路143

李永强

2310251988****1815

2019.03

西海岸新区

8

黄岛区续文美发店

以发放预付款?#20132;?#21592;卡的方式提供美容美发服务

黄岛区积米崖港区滨海大道2888号新城吾悦广场B1005-2

郝孝佛

1305351992****1111

2018.07

西海岸新区

9

黄岛区凯尚舒雅美容养生馆

以发放预付款?#20132;?#21592;卡的方式提供美容美发服务

黄岛区积米崖港区滨海大道2888号新城吾悦广场B1030

刘发香

3702841976****5628

2018.09

西海岸新区

10

南京面对面装饰有限公司青岛分公司

以预付款的方式提供装饰装修服务

崂山区同安路872-8一层

李明杰

3209221979****9013

2018.05

崂山区

11

城阳区品阿玛尼美容美发店

以发放预付款?#20132;?#21592;卡的方式提供美容美发服务

城阳区正阳中路162-5

李志艾

3401221988****4813

2018.11

城阳区

12

城阳区启富源美容美发店

以发放预付款?#20132;?#21592;卡的方式提供美容美发服务

城阳区崇阳路177-9

王瑞华

3206021979****0514

2019.03

城阳区

13

即墨区星启辰新兴?#35775;?#23481;美发店

以发放预付款?#20132;?#21592;卡的方式提供美容美发服务

即墨区新兴路180

王瑞华

3206021979****0514

2019.01

即墨区

14

即墨区星启辰世纪花园美容美发店

以发放预付款?#20132;?#21592;卡的方式提供美容美发服务

即墨区岙兰路902-6

王瑞华

3206021979****0514

2019.01

即墨区

15

即墨区星印象美容美发店

以发放预付款?#20132;?#21592;卡的方式提供美容美发服务

即墨区大同街53号甲

王瑞华

3206021979****0514

2019.01

即墨区

16

即墨区星启辰美容美发店

以发放预付款?#20132;?#21592;卡的方式提供美容美发服务

即墨区嵩山二路壹品华庭2号楼203号网点

王瑞华

3206021979****0514

2019.01

即墨区

17

青岛隆源百汇商贸有限公司

以预付款的方式提供饮用水及送水服务

平度市开发区北海锅炉院内

张家翡

3702831987****6855

2018.03

平度市

注:数据来源于各区(市)情况汇总

(责任编辑: 六六 )
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