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志高服务“蜘蛛侠”上线 4位师傅8个小时装35台空调

2019-05-13 17:46:51 中国质量新闻网

夏天未到温度就节节攀升,扑面而来的热感让空调销量?#26102;?#25968;增长,空调报装的数量也同?#25509;?#26469;井喷。今天,我们来为大家讲述一下,4位售后服务人员与35台空调的故事。

近日,志高福建售后网点军博电器的工作人员接到总部安排的报装单:厂区宿舍要安装三十多台空调,要求今天内安装好。接单后,信息员马上安排分工,同时与用户做好上门沟通。因这次的工程量大、时间紧迫,师傅们背上工具箱马上驾车往?#24247;?#22320;?#20808;ィ?5公里的路程,半小时就?#31995;?#20102;空调安装点。

空调安装首先得打孔。钢筋混凝土上要打30个孔,本身?#35759;?#23601;非常大,加上用户要求要开空调美容孔,?#25856;?#26159;有点难办。刚开始师傅用小功率水钻打孔的办法,一个孔花费20分钟才打进去5公分,而C30钢筋混凝土有27公分厚。于是,用户又尝试找外面专业开孔人过来打孔,由于地址偏远,找了三家公司,出高价100元一个洞,仍然被拒单。左右为难的时候,为了节省时间,师傅只好用专业塑料袋紧贴墙面接钻孔废水,每打一个孔,都得花费40分钟的时间。

根据用户要求,机器只能安装在墙壁的百?#27934;?#37324;,正常来说,这需要出外墙吊机吊人,但是今天因为时间紧迫,无法临时请到吊机。经过4位师傅互相的配合测量,最终用如下方法实现安装:做好足够的安全措施后,师傅顺着两头固定好的安全绳,靠?#25856;?#33218;的力量滑行到百?#27934;?#30340;位置。因为外墙落脚点面积不大,师傅只能完全靠手臂一只手抓着百?#27934;埃?#19968;手拿着螺?#24247;?#19968;点一点的拆百?#27934;啊?#21478;一位师傅则用绳?#24433;?#22909;外机从楼上放下来,吊在外墙空中的师傅用绳子一点一点拉过去,直到拉到百?#27934;?#36793;上,其动作敏捷度不输“蜘蛛侠”。这中间全靠师傅双?#36136;?#21147;,满脸汗水一颗一颗的从师傅脸上冒出来,根本就腾不出手来擦,后面是“烘烤?#20445;?#21069;面是“生煎?#20445;?#26974;是被高温墙壁整成了“移动烤肉”。

直到傍晚7点,4位师傅35台空调,就是这样靠着“飞檐走壁”的本领在8个小时内全部安装到位,试机正常。用户对此表示非常满意、佩服,直夸志高的售后服务人员工作快速及时、服务好、技术高,甚至当即给网点负责人打电?#26696;?#24072;傅点赞好评。

快速?#20174;Γ?#36229;越期待——只要可以,志高售后服务人员总会选择第一时间给您送去清凉,因为用户的认可,始终是他们最在乎的评价。(志高)

(责任编辑: 莳伊 )
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