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广东省消委会儿童节校外培训消费提示:爱护儿童 请慎重选择校外培训

2019-05-30 17:06:22 广东省消委会网站

“六·一”儿童节将至,不少校外培训机构推出课程促销活动,为提醒广大少年儿童?#39029;?#27491;?#36153;?#25321;培训机构、避免产生消费纠纷,广东省消委会发出儿童节校外培训消费提示——

爱护儿童 请慎重选择校外培训

近年来,随着我国素质教育观念的不断普及,为了让孩子全面发展,不输在“起跑线”上,许多?#39029;?#36873;择给孩子报各类兴趣班、辅?#21450;啵?#26657;外培训”?#20013;?#21319;温。校外培训是学校教育的有益延伸和补充,但其消费过程中却出现不少突出问题,主要表现为:师资力量参差不齐、课程安排不当、教学质量差、配套设施不全、收费标准混乱、虚假宣传、?#20449;?#19981;兑现、退款?#36873;?#28040;费者被收取高额违约金等,这些问题也成为近期消费者咨询、投诉的热点。为此,广东省消委会面向广大?#39029;?#21457;?#23478;?#19979;消费提示:

一、合理选择培训项目,不盲目从众

?#39029;?#22312;为孩子选择兴趣班、辅?#21450;?#26102;,应结合孩子的?#23548;?#24773;况,不要凭?#32422;?#30340;兴趣来选择,或盲从周围?#39029;?#30340;选择。建议正式报名之前,先进行课程试听,观察判断孩子是否对课程内容?#34892;?#36259;、是否适合所培训的内容及?#38382;?#31561;,避免孩子对不适合?#32422;?#25110;不?#34892;?#36259;的培训班产生逆反心理,导致不能配合完成培训课程。

二、选择正规培训机构,了解教学情况

?#39029;?#22312;选择培训机构时,首先要确认培训机构是否具有办学资质,即取得办学许可证及营业执照,明确培训内容属于教育或人社部门审核确定的培训项目范围;其次,要确认授课教师是否具有国家规定的任教资格,尤其是培训机构重点宣传的外教、名师等;最后,应仔细了解培训机构的教学口碑、课程安排、师资搭配、配套设施、管理水平等具体情况,可以向其他已报名的?#39029;?#21672;询了解,避免遭受中途更换授课老师、教学质量缩水、管理混乱等情况。

三、签订正式合同,看清合同条款

?#39029;?#22312;缴纳学费前,应与培训机构签订正式合同,认真查阅合同条款,特别留意可能侵犯自身权益的格?#25945;?#27454;、店堂告示等。?#24418;?#36731;信销售人员的口头?#20449;?#25110;约定,有关培训费用、课时安排、上课地点、授课老师、退款条件及计算方?#20581;?#36829;约责任等主要内容均应以书面?#38382;?#36827;行约定,并经销售方签字或盖章确认。

四、评估预付款风险,不轻信优惠

《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见?#32602;?#22269;办发〔2018〕80号)规定,面向中小学生的校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。中小学生?#39029;?#24212;警惕培训机构采取各?#25191;?#38144;手段违规收取费用;参加其他校外培训的少儿?#39029;?#22312;面对培训机构推出的各类优惠套餐时,应对其风险进行评估,谨慎选择跨学期、跨学年等需要一次性预付大量学?#35757;?#22871;餐。

五、看清分期促销本质,慎重选择贷款

?#39029;?#22312;缴纳培训费用时,应警惕培训机构销售人员?#26434;?#24800;分期付款、无息小额贷款等方式推荐的“培训贷”“教育贷”等小额贷款,确需贷款时应对贷款限制性条款和风险进行充分的了解,避免陷入“贷款容易、退贷?#36873;?#30340;被动?#32622;妗?/p>

六、保留相关凭证,及时跟进课程情况

?#39029;?#22312;报名缴费后应索要正规发?#20445;?#24182;保留好合同、招生简章、宣传单、缴费票据等凭证,以便发生纠纷时提供有力证据。在培训过程?#26657;页?#24212;积极跟进课程进度,及时了解培训机构提供服务的情况,如是否按照合同约定设置课程内容、安排授课教师,以及培训效果是否与宣传一致等。

最后,省消委会呼吁校外培训机构应加强自身规范化管理,重视师资人员配备,提高教学、服务质量水平,严格按照合同履行相关?#20449;怠?#32422;定,切?#24403;?#25252;好广大消费者的合法权益,维护好整个行?#26723;?#38271;?#30563;?#24247;发展。

(责任编辑: 八雨 )
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