新时时彩豹子 新时时彩后一选号技巧 新时时彩贴吧 新时时彩时时彩 江苏新时时彩 网易新时时彩开奖 新时时彩开奖时间 新时时彩中了一万以上 新时时彩定胆杀号 江西新时时彩软件 新时时彩如何能赚钱 新时时彩稳赚计划 体彩新时时彩 淘宝新时时彩qq群 网易新时时彩倍投计划 新时时彩五星未出号 新时时彩时时彩百位杀号技巧 新时时彩历史360 网易新时时彩倍投计划 新时时彩开奖视屏 最新时时彩平台源码 新时时彩出奖视频 新时时彩组三单式号码 新时时彩组6的玩法 新时时彩组选投注技巧 新时时彩技巧经验 新时时彩计划群 新时时彩历史开奖号码 最新时时彩送彩金 新时时彩三星走势图
中国质量新闻网
您当前位置: 新闻中心>>民生>>维权

岳阳市市场监督管理局2018年度消费维权典型案例

2019-03-19 16:10:49 岳阳市市场监管局

一、热水循环器质量纠纷案

2018年1月,消费者许先生在岳阳某经销商购买了一台热水循环器,在使用过程中出?#25351;?#28201;,导致相连的塑料水管件融化爆裂,房屋一至三楼木楼梯及墙面大面积浸水。岳阳市消费者委员会受理投诉后,经调查,该热水循环器过热保护装置不工作,存在质量问题,经销商也没有按说明书要求将热水循环器安装在有地漏的位置,致使消费者受损?#29616;亍?#32463;调解,由生产厂家和经销商分别承担80%和20%责任,共同赔偿消费者损失90000元。

消费提醒:消费者在选购电器等耐用商品时,尽量选择品牌声誉好?#26576;?#23478;,这些厂家在规模上产品质量上及售后服务体系上都较规范。

二、理?#21697;?#21153;纠纷案

2018年4月,消费者黄先生在某修脚房?#20301;?#32592;时,因服务人员操作不当,导致其烧伤。经医院诊断为,全身8%面积的2至3度烧伤,双方因医疗费用及赔偿问题意见较大,协商未果。岳阳楼区工商分局五里牌工商所接到投诉后,多次组织双方当事人调解。经调解,由商家赔付消费者医药费、误工费等费用,?#24067;?7450元。

消费提醒:遇到类似情形,消费者可要求经营者垫付治疗费用,再协商其他的护理、误工、交通等费用的赔偿。如果消费者自行去医院治疗,则要保留好医疗费用的单据,以便协商赔偿时作为依据。

三、购买假酒纠纷案

2018年4月,消费者李先生在云溪区某经销商购买了24瓶?#21830;?#33541;台酒,?#24067;?5312元,后经其朋友帮忙查鉴,认为是假冒茅台酒,消费者与该经销商协商未果后,向云溪工商分局投诉。受理投诉后,经调查并请贵州茅台酒股份有限公司鉴定,确认其中12瓶属假冒茅台酒产品。经调解,经销商退还消费者茅台酒购物款45312元,并赔偿消费者28000元。

消费提醒:消费者如果发觉自己购买了假冒商品,一定不要自?#31995;?#38665;,要及时向市场监管部门投诉举报,请他们调查处理,帮助追回损失的货款,并按相关法规进行赔偿。

四、鱼摊短斤少两案

2018年12月,岳阳楼区质监分局接到市民刘先生投诉:在岳阳楼区娃娃塘菜市场、渔都、南岳坡市场卖鱼的摊位存在短斤少两现象。接到投诉后,岳阳楼区质监分局多次不定期到南岳坡鱼巷子、渔都市场、娃娃塘菜市场对经营户所使用的计量器具现场进行检定,检查过程中发?#25351;?#21035;商户存在使用密码称的情况,对市场使用密码称等不合格计量器具进行现场收缴,2018年现场收缴了41台不合格计量器具。岳阳楼区质监分局与岳阳市计量所工作人员对岳阳楼区范围内23家农贸市场所有使用的计量器具进行了免费检定,在检定合格的计量器具上都?#31243;?#26377;检定标签。

消费提醒:消费者在购物消费中使用电子称等称量物品时,要选择正规、合法的场所复称,选择使用经检定合格、贴有检定合格标识,并在?#34892;?#26399;内的计量器具进行交易,对存在疑问的用公平秤复核,产生纠纷的可向市场监管部门投诉。

五、变速箱油质量纠纷案

2018年6月,消委者李先生在某汽配门店购买了12瓶车用变速箱油,价值600元,使用后导致变速箱烧?#25285;?#26446;先生找商家协商未果后向岳阳楼区消委投诉,请求解决。岳阳楼区消委洛王工商所投诉站受理投诉后,经调查发现,李先生所购买的变速箱油无任何中文标识,属于“三无”产品。经调解,经销商赔偿消费者损失10000元。

消费提醒:消费者在购买商品时,一定要注意查看商品包装是否有厂名厂址、生产日期、保质期等标识,避免买?#20581;?#19977;无产品”。

六、花圈造假纠纷案

2018年10月,消费者李先生因办理丧事,在岳阳某花圈店买了12个花圈,价值400多元,后在焚烧花圈时发现有一半的花圈是假的,除了棍子什么也没有,消费者在与花圈店理论未果的情况下向岳阳楼工商分局投诉。经调查,消费者投诉情况属实。经调解,由花圈店一次性赔偿李先生经济损失和精神损失?#24067;?000元。

消费提醒:制假售假行为?#29616;?#20405;害了消费者合法权益,消费者一旦遇到此类违法行为,一是要有证据意识,二是要及时向市场监管部门投诉举报。

七、收割机质量纠纷案

2017年7月,消费者谭先生在君山区某农机店花83000元钱购买?#22235;?#21697;牌收割机一台,由于厂家没有加防冻液,在使用过程中导致收割机动力损坏。君山区消委广兴洲工商所投诉站受理投诉后立即展开调查,经查,消费者投诉情况属实。经调解,经销商为消费者谭先生更换了新的收割机动力系统,价值7500元。

消费提醒:《消法》第六十二条将“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料”纳入《消法》调整范围,小到种子大?#33050;?#26426;,赶上农资消费问题,农民?#20540;?#21035;?#20445;?#24066;场监管门部、消委组织能帮你依法维权。

八、预付消费纠纷案

2018年4月,消费者王先生来电投诉称:去年12月,在岳阳市八字门某健身会所充值了5280元办理了一张消费卡,后因该会所游泳馆至今没有开业,无法健身,在与该会所协商退卡退费时遭到拒绝。接到投诉后,岳阳市开发区工商分局执法人员迅速联系双方了解情况。经过多次调解,该会所退回了王先生5280元。

消费提醒:消费者办理预付卡要慎重,尽量选择时间短、金额小的卡种。要认真查证经营者的资质、信誉、口碑情况,面对超乎寻常的优惠要格外小心,也许那就是一个陷阱。

九、会议营销纠纷案

2018年11月,消费者周女士来电投诉称:在岳阳楼区岳纺某大酒店大厅,每天早上六点半聚集两百多位?#20808;?#22312;此开会并?#29615;?#27861;营销,称交5200元的费用购买饮水器,可以在第二天返还所?#26143;?#36890;过此类行为骗?#20808;?#30340;钱。接到投诉后,岳阳楼区工商分局执法人员第一时间?#31995;?#29616;场,对该展销进行了现场检查,收取了产品相关资料,对经营者进行了约谈,责令其不能以会议营销的方式?#23731;先?#23478;进行虚假宣传,并对投诉人已购买的商品进行了退货,退款5200元。

消费提醒:中老年消费者要谨慎对待那些健康讲座、熟人推销、免费体验等活动。如遇到虚假宣传等侵害消费者权益行为,可?#21592;?#30041;宣传彩?#22330;?#36141;物票据等作为证据,向市场监管部门投诉或举报。

十、钻戒维护纠纷案

2018年8月,消费者?#38395;?#22763;因2年前购买的钻戒的钻托不牢固,拿到销售商岳阳楼区某品牌专柜维护处理(有发?#20445;?#38144;售商在加固时操作失误将钻托夹断,双方产生纠纷。接到投诉后,岳阳楼区工商分局工作人员立即联系双方核实情况。经过工作人员多次调解,商家按原价退款给?#38395;?#22763;14800元。

消费提醒:消费者购物时要保存好发?#34987;?#20854;他?#23616;ぃ?#20197;便发生消费纠纷时,可以?#23435;?#35777;据向经销商索赔或向市场监管部门、消委组织投诉,维护自身的合法权益。

(责任编辑: 八雨 )
最新评论
声明:

本网注明“来源:中国质量新闻网”的所有作品,版权均属于中国质量新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国质量新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件,请致电:010-84639548。

本网注明“来源:XXX(非中国质量新闻网)”的作品,均转载自其他媒体,转载?#24247;?#22312;于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点?#25237;?#20854;真实性负责。文章内容仅供参考。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请直接点击《新闻稿件修?#32435;?#35831;表》表格填写修改内容(所有选项均为必填),然后发邮件至[email protected],以便本网尽快处理。

?#35745;?#26032;闻
  • 东风风行 以质取信

  • ?#23736;?#31435;之年”需要一?#23613;岸?#37325;性格”的车

  • 汽车新三包即将来临,汽车行业传递 ...

  • 广汽本田2月销量实现逆市增长

  • 依法维权,律师告诉您什么时候用哪条?

最新新闻
热门点击
新时时彩豹子